Combien faut-il parler de langues pour travailler dans le tourisme ?

Le secteur du tourisme est un domaine où la communication et l’interaction avec des personnes de diverses cultures sont primordiales. Les compétences linguistiques sont donc essentielles pour réussir dans ce secteur. Pour autant, faut-il vraiment se mettre la pression pour être parfaitement bilingue ou trilingue afin de trouver un emploi à la sortie de l’école ? La réalité dépend surtout de votre projet professionnel et de votre appétence naturelle pour les langues. Explications. 

Les langues : un sujet incontournable pour travailler dans le tourisme

Dans le secteur du tourisme, les compétences linguistiques sont indispensables, même pour des postes moins exposés au contact direct avec les clients, tels que les chargés de projet ou les responsables communication. En effet, les professionnels du tourisme doivent être en mesure de :

• Communiquer avec des clients de diverses nationalités et origines culturelles. La maîtrise des langues étrangères facilite la communication, améliore la satisfaction des clients et permet de répondre à leurs besoins de manière plus personnalisée.
• Comprendre des cultures étrangères : l’apprentissage des langues étrangères favorise la compréhension des cultures, des coutumes et des traditions des pays dont on parle la langue. Cette compréhension culturelle est cruciale dans le secteur du tourisme pour adapter les services et les offres aux préférences et attentes des visiteurs internationaux. En matière de soft skills, on parle alors d’intelligence culturelle.
• Collaborer à l’international : le secteur du tourisme implique souvent la collaboration avec des partenaires et des fournisseurs internationaux. La maîtrise des langues étrangères facilite la communication et la collaboration, ce qui permet de créer des synergies et de développer des projets réussis.
• Promouvoir des offres : les professionnels du tourisme sont les ambassadeurs de leur destination ou de leur entreprise. La maîtrise des langues étrangères leur permet de promouvoir efficacement les attraits et les services touristiques auprès d’un public international et d’attirer davantage de visiteurs.

Les langues clés à connaître

Dans le tourisme, la maîtrise de certaines langues clés peut faire toute la différence dans la réussite de votre carrière et la qualité des services que vous offrez aux clients internationaux. Alors que l’anglais est souvent considéré comme la langue universelle, il est également essentiel de se familiariser avec d’autres langues pour répondre aux besoins des visiteurs du monde entier.

L’anglais, la reine des langues

L’anglais est la langue la plus parlée et utilisée dans le monde pour les communications internationales. Maîtriser cette langue est donc indispensable pour évoluer dans le secteur du tourisme. Par exemple, une personne travaillant dans un hôtel ou pour un grand événement doit être en mesure de communiquer avec des clients de toutes nationalités, et l’anglais est généralement la langue commune utilisée. S’il y en a qu’une à maîtriser, c’est donc bien celle-ci.

Allemand, espagnol ou italien : les valeurs sûres

En plus de l’anglais, les langues européennes telles que l’allemand, l’espagnol et l’italien sont importantes à maîtriser dans le secteur du tourisme. Ces langues sont largement parlées en Europe et dans d’autres régions du monde, ce qui facilite la communication avec une grande partie des touristes. Par exemple, un guide touristique qui parle espagnol pourra accueillir des groupes venant d’Espagne ou d’Amérique latine et leur offrir une expérience plus personnalisée.

Chinois, arabe ou russe : pour les experts

Certaines langues, comme le chinois, l’arabe ou le russe, peuvent être particulièrement utiles pour les personnes qui ont des projets professionnels précis orientés vers ces marchés. Par exemple, un professionnel du tourisme spécialisé dans les voyages d’affaires vers la Chine aura un avantage concurrentiel s’il maîtrise la langue locale.

Comment apprendre des langues étrangères en école de tourisme ?

Les écoles de tourisme offrent diverses occasions d’apprendre et de pratiquer des langues étrangères. Voici quelques exemples :

• Les cours de langues : les écoles de tourisme proposent des cours de langues adaptés aux besoins des étudiants. Ces cours permettent d’améliorer la compréhension et l’expression orale et écrite, ainsi que la grammaire et le vocabulaire spécifiques au secteur du tourisme.
• Les cours liés au tourisme dispensés en anglais : ces cours permettent aux étudiants de se familiariser avec le vocabulaire technique et les concepts propres au secteur tout en améliorant leur niveau d’anglais.
• Les projets pédagogiques avec les étudiants internationaux : les écoles de tourisme encouragent souvent les collaborations entre étudiants de différentes nationalités, ce qui favorise l’apprentissage des langues et la découverte de cultures diverses. Par exemple, les étudiants peuvent travailler ensemble sur un projet de création d’une offre touristique ou d’organisation d’un événement culturel.
• Les séjours en université partenaire à l’étranger : les meilleures écoles de tourisme nouent souvent des partenariats avec des universités étrangères, offrant aux étudiants l’opportunité de passer un semestre ou une année à l’étranger. Ces échanges permettent une immersion linguistique et culturelle totale, favorisant ainsi l’apprentissage des langues et la compréhension des spécificités locales.
• Les stages en entreprise à l’étranger : réaliser un stage dans un autre pays est très précieux pour acquérir des compétences langagières et des expériences professionnelles internationales nouvelles. De quoi développer une meilleure compréhension des enjeux et des défis du secteur du tourisme dans un contexte international.

Les langues sont un aspect incontournable pour travailler dans le secteur du tourisme, mais il n’est pas nécessaire d’être bilingue ou trilingue dès le début de sa formation. Les écoles de tourisme offrent de nombreuses occasions d’être confronté à l’international et d’améliorer ses compétences linguistiques au cours des études. Ce qui compte, c’est d’aimer les langues et d’avoir envie de progresser tout au long de son cursus et de sa carrière. En maîtrisant plusieurs langues, les étudiants et futurs professionnels du tourisme auront la capacité de s’adapter à différentes cultures et de répondre aux attentes des clients internationaux, contribuant ainsi au succès et à l’épanouissement de leur carrière dans ce secteur passionnant.