TikTok : faiseur de tendances dans le tourisme

Oubliez les guides touristiques poussiéreux et les brochures aux photos retouchées. Aujourd’hui, c’est une application de vidéos courtes, rythmées par des musiques entraînantes, qui dicte les nouvelles destinations à la mode. TikTok, avec ses millions d’utilisateurs, est devenu un acteur incontournable de l’industrie du voyage, capable de propulser un lieu méconnu au rang de hotspot international en quelques jours seulement. Mais quel est l’impact réel de cette plateforme sur nos envies d’évasion, et quelles sont les conséquences, positives comme négatives, de ce nouveau pouvoir pour les professionnels du tourisme ?

L’ascension fulgurante de TikTok comme prescripteur de voyages

Contrairement aux plateformes traditionnelles comme Google ou TripAdvisor, souvent saturées d’avis et de publicités, TikTok offre un contenu qui semble plus authentique. Les vidéos, courtes et percutantes, sont créées par des utilisateurs lambda partageant leurs expériences en temps réel. Cette proximité crée un sentiment de confiance et d’identification, incitant les spectateurs à ajouter ces lieux à leur propre liste de voyages. Ce qui aurait pu nécessiter des heures de recherche sur des sites web traditionnels peut être accompli en quelques secondes grâce à la puissance persuasive d’un contenu vidéo concis et attrayant.

La nature même de l’algorithme de TikTok favorise la viralité. Une vidéo bien réalisée, mettant en scène un lieu unique ou une expérience insolite, peut rapidement atteindre des millions de vues. Cette visibilité soudaine peut transformer radicalement le destin d’un commerce ou d’une destination. Aux États-Unis, le critique gastronomique Keith Lee est devenu célèbre pour ses vidéos TikTok où il teste des plats à emporter. Son influence est telle qu’il est crédité d’avoir sauvé des centaines de commerces de la faillite grâce à ses recommandations. Ce phénomène illustre parfaitement la capacité de TikTok à dynamiser l’économie locale et à mettre en lumière des pépites méconnues.

Les revers de la médaille : quand TikTok crée la surfréquentation

L’objectif initial de nombreux créateurs de contenu est de partager des lieux hors des sentiers battus. Cependant, lorsqu’une vidéo devient virale, la destination en question peut rapidement se retrouver submergée de touristes, perdant ainsi son charme et son authenticité.

Folderol, un bar à vin et glacier parisien, a ainsi été victime de son succès sur TikTok. L’afflux massif de clients, plus intéressés par la création de contenu pour l’application que par la dégustation des produits, a conduit les propriétaires à interdire les vidéos à l’intérieur de l’établissement. Cet exemple illustre le défi de gérer une popularité soudaine et l’impact négatif que cela peut avoir sur l’expérience client et l’identité d’un lieu.

La course aux likes et aux vues sur TikTok peut encourager un tourisme superficiel, où l’objectif principal est de capturer l’image parfaite plutôt que de réellement découvrir et apprécier un lieu. Ce phénomène soulève de nombreuses questions dont l’authenticité de l’expérience touristique et de son impact sur l’environnement.

L’avenir du tourisme à l’ère post-TikTok : vers une adaptation nécessaire

Même si l’avenir de TikTok est incertain, notamment aux États-Unis où une interdiction est envisagée, puis validée, puis reportée, l’impact de la plateforme sur le tourisme est indéniable et durable. Les professionnels du secteur, les influenceurs et les voyageurs eux-mêmes doivent s’adapter à cette nouvelle réalité.

TikTok représente une opportunité unique pour les entreprises du secteur touristique, en particulier pour les petites structures qui n’ont pas les moyens de s’offrir des campagnes de marketing coûteuses. Il est crucial d’apprendre à maîtriser les codes de la plateforme, de créer du contenu engageant et de collaborer avec des influenceurs pertinents. Exemples :

• Créer du contenu authentique et de qualité : mettre en valeur les aspects uniques de l’offre, privilégier l’expérience utilisateur plutôt que la simple promotion.
• Interagir avec la communauté : répondre aux commentaires, organiser des jeux-concours, encourager le partage de contenu généré par les utilisateurs.
• Collaborer avec des micro-influenceurs : cibler des créateurs de contenu dont l’audience correspond à la clientèle visée, privilégier la qualité à la quantité.
• Anticiper l’impact d’une éventuelle viralité : avoir les ressources pour gérer une forte demande.

Les créateurs de contenu sur TikTok ont une responsabilité importante. Il est essentiel de promouvoir un tourisme durable et respectueux, de sensibiliser aux enjeux de la surfréquentation et d’encourager des comportements responsables. C’est le cas en contribuant à répartir les flux touristiques et à valoriser des lieux moins fréquentés, mais aussi à encourager le respect de l’environnement, la consommation locale, les interactions authentiques avec les communautés. Les créateurs de contenu touristiques ne doivent pas dépendre uniquement de TikTok, mais investir d’autres plateformes comme YouTube ou Instagram pour assurer la pérennité de leur activité.

Enfin, les voyageurs ont également un rôle à jouer pour privilégier la qualité de l’expérience à la quantité de likes, et se renseigner sur les destinations avant de s’y rendre. Cela passe par le fait de croiser les sources d’information, consulter des guides de voyage, lire des blogs, se renseigner sur les sites web des offices de tourisme, etc. On peut aussi – quand c’est possible – éviter les pics de fréquentation pour une expérience plus authentique et moins stressante.

TikTok a indéniablement bouleversé le paysage touristique, offrant de nouvelles opportunités mais aussi de nouveaux défis. Il est essentiel que tous les acteurs du secteur, des professionnels aux voyageurs en passant par les influenceurs, s’adaptent à cette nouvelle donne pour construire un tourisme plus durable, plus responsable et plus enrichissant pour tous. L’avenir du voyage ne se résume pas à une succession de vidéos virales, mais à une expérience authentique et respectueuse, où la découverte et l’échange priment sur la simple recherche de l’image parfaite.